Monthly Archives: febrero 2017

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Acceso a Internet

1.  ¿En qué consiste?

Brindamos servicio de Internet con la mejor cobertura del país. Nuestra amplia red de fibra óptica ofrece a nuestros clientes la mejor calidad de transmisión/recepción que se puede obtener en el medio de acceso, con tiempos de respuesta óptimos en enlaces a nivel nacional directamente conectados a nuestro  core ip, que a su vez cuenta con redundancia internacional de Internet con alta disponibilidad de servicio.

Nuestras ventajas son:

  • Precios altamente competitivos.
  • Conexión permanente las 24 horas.
  • Navegación simétrica hasta cualquier lugar del mundo, incluido el peering nacional.
  • Anchos de banda a la medida de sus necesidades, con un flexible rango de capacidades, que van desde el Mega hasta el Giga, o hasta donde el cliente lo requiera (10G Máximo).

2.  ¿Dónde se solicita este servicio?

Dirigir su solicitud a: Servicio al Cliente a través del correo  atencionalcliente@enatrel.gob.ni

Servicio al Cliente. Taller de Transformadores.  Ciudad Sandino, km 11, carretera nueva a León, Nicaragua.

Teléfonos: 2269-6653, 2269-9293, 8883-8732.

Horario de atención: Lunes a Viernes, de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

En caso de emergencia, comunicarse al Centro de Control. Teléfono:  22699327,  88819560 (Movistar)

3. Requisitos para atender el servicio solicitado.

El cliente deberá presentar:

  • Comunicación escrita formal, o vía correo electrónico solicitando el servicio.

Si la factibilidad técnica indica que es viable brindar el servicio el cliente debe enviar los siguientes documentos:

  • Acta de constitución de la Empresa   o Sociedad
  • Cédula Ruc.
  • Acreditación del representante legal de la empresa.
  • Cédula de identificación del Representante Legal.
  • Si es un operador de telecomunicaciones debe presentar las autorizaciones correspondientes del Ente regulador que lo acredita.

4. Costo

La tarifa varía, de acuerdo a las capacidades, tecnologías usadas y cobertura del Servicio.


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Construcción de Redes de Fibra óptica OPGW, ADSS

  1. ¿En qué consiste?

Se refiere a la construcción de redes de fibra óptica con cables OPGW o ADSS según requerimiento en cualquier parte del territorio Nacional

  1. ¿Dónde se prestan estos servicios?

Dirigir su solicitud a: Servicio al cliente a través del correo atencionalcliente@enatrel.gob.ni

Servicio al Cliente. Taller de Transformadores. Ciudad Sandino, km 11, carretera nueva a León, Managua, Nicaragua.

Teléfonos: 2269-6653, 2269-9293, 8883-8732.

Horario de atención: Lunes – Viernes,  de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

En caso de emergencia, comunicarse al Centro de Control al Teléfono:  22699327,  88819560 (Movistar)

  1. Requisitos para atender el servicio solicitado.

El cliente deberá presentar:

  • Comunicación escrita formal, o vía correo electrónico solicitando el servicio.

Si la factibilidad técnica indica que es viable brindar el servicio el cliente debe enviar los siguientes documentos:

  • Acta de constitución de la Empresa   o Sociedad
  • Cédula Ruc.
  • Acreditación del representante legal de la empresa.
  • Cédula de identificación del Representante Legal.
  • Si es un operador de telecomunicaciones debe presentar las autorizaciones correspondientes del Ente regulador que lo acredita.
  1. Costo

La tarifa varía, de acuerdo a las capacidades, tecnologías usadas y cobertura del Servicio.

Solicitud de Servicio
Llene el siguiente formulario con sus datos personales y la descripción del servicio que desea contratar.


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Arrendamiento de Fibra Oscura

  1. ¿En qué consiste?

Brindamos servicio de interconexión de sitios punto a punto y punto multi-punto en tramos iluminados por el cliente (Fibra Oscura), con los estándares así como normas del mercado en donde nos aseguramos que la calidad en la transferencia sea la más alta posible, con niveles de atenuación mínimos, entregados extremo a extremo en terminación pasiva vía ODF, par de hilos o único hilo si el cliente así lo precisa.

  1. ¿Dónde se solicita este servicio?

Dirigir su solicitud a: Servicio al Cliente a través del correo  atencionalcliente@enatrel.gob.ni

Servicio al Cliente. Taller de Transformadores.  Ciudad Sandino, km 11, carretera nueva a León, Nicaragua.

Teléfonos: 2269-6653, 2269-9293, 8883-8732.

Horario de atención: Lunes a Viernes, de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

En caso de emergencia, comunicarse al Centro de Control. Teléfono:  22699327,  88819560 (Movistar)

  1. Requisitos para atender el servicio solicitado.

El cliente deberá presentar:

  • Comunicación escrita formal, o vía correo electrónico solicitando el servicio.

Si la factibilidad técnica indica que es viable brindar el servicio el cliente debe enviar los siguientes documentos:

  • Acta de constitución de la Empresa   o Sociedad
  • Cédula Ruc
  • Acreditación del representante legal de la empresa.
  • Cédula de identificación del Representante Legal.
  • Si es un operador de telecomunicaciones debe presentar las autorizaciones correspondientes del Ente regulador que lo acredita.
  1. Costo

La tarifa varía, de acuerdo a las capacidades, tecnologías usadas y cobertura del Servicio.

 

Solicitud de Servicio
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Servicios de Coubicación

  1. ¿En qué consiste?

Consiste en el arrendamiento de espacios a los operadores de telecomunicaciones debidamente autorizado por el Ente Regulador dentro de los cuartos de Comunicaciones de ENATREL. Estos estarán determinados por las Unidades de Rack (“U”) que ocupen en los gabinetes de ENATREL, o por el espacio físico que ocupen en piso, canaletas, parrillas, expresada en metros cuadrados, metros cúbicos o metros lineales.

También se brinda servicios de Coubicacion en Rack a todos aquellos clientes que requieran instalar equipo de telecomunicaciones dentro de los cuartos de comunicaciones de ENATREL.

  1. ¿Dónde se solicita este servicio?

Dirigir su solicitud a: Servicio al Cliente a través del correo  atencionalcliente@enatrel.gob.ni

Servicio al Cliente. Taller de Transformadores.  Ciudad Sandino, km 11, carretera nueva a León, Nicaragua.

Teléfonos: 2269-6653, 2269-9293, 8883-8732.

Horario de atención: Lunes a Viernes, de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

En caso de emergencia, comunicarse al Centro de Control. Teléfono:  22699327,  88819560 (Movistar)

    3. Requisitos para atender el servicio solicitado.

El cliente deberá presentar:

  • Comunicación escrita formal, o vía correo electrónico solicitando el servicio.

Si la factibilidad técnica indica que es viable brindar el servicio el cliente debe enviar los siguientes documentos:

  • Acta de constitución de la Empresa   o Sociedad
  • Cédula Ruc
  • Acreditación del representante legal de la empresa.
  • Cédula de identificación del Representante Legal
  • Si es un operador de telecomunicaciones debe presentar las autorizaciones correspondientes del Ente regulador que lo acredita.
  1. Costo

La tarifa varía, de acuerdo a las capacidades, tecnologías usadas y cobertura del Servicio.

Solicitud de Servicio
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Conectividad

  1. ¿En qué consiste?

Se ofrece a otros Operadores de Servicio de Acceso a Internet la conectividad Nacional a Internet en un Nodo Local clasificado como TIER III, con el compromiso de enrutar (dar tránsito) a su tráfico hacia Internet mundial.

  1. ¿Dónde se presta este servicio?

Dirigir su solicitud a: Servicio al Cliente a través del correo  atencionalcliente@enatrel.gob.ni

SERVICIO AL CLIENTE. Taller de Transformadores.  Ciudad Sandino, km 11, carretera nueva a León, Nicaragua.

Teléfonos: 2269-6653, 2269-9293, 8883-8732.

Horario de atención: Lunes a Viernes, de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

En caso de emergencia, comunicarse al Centro de Control. Teléfono:  22699327,  88819560 (Movistar)

  1. Requisitos para atender el servicio solicitado.

El cliente deberá presentar:

  • Comunicación escrita formal, o vía correo electrónico solicitando el servicio.
  • Cédula Ruc
  • Acreditación del representante legal de la empresa.
  • Cédula de identificación del Representante Legal
  • Dirección física donde se ubicará el servicio.
  • Firma del correspondiente contrato.
  1. Costo

La tarifa varía, de acuerdo a las capacidades, tecnologías usadas y cobertura del Servicio.


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Enlace de Datos

1.- ¿En qué consisten?

Acceso ilimitado las 24 horas del día y  los 7 días de la semana en cada enlace punto a punto o punto multi-punto, garantizando la conexión permanente con las sucursales u oficinas remotas, dentro de la capital y fuera de Managua, a través de nuestro sistema de transporte óptico/Ethernet. Esta conexión es independiente del enlace de  internet (en casos donde ambos servicios sean contratados), aplicando soluciones confiables en la asignación y garantía del ancho de banda así como la calidad del servicio “QoS”,  con priorización de tráfico.

2.- ¿Dónde se solicita este servicio?

Dirigir su solicitud a: Servicio al Cliente a través del correo  atencionalcliente@enatrel.gob.ni

Servicio al Cliente. Taller de Transformadores.  Ciudad Sandino, km 11, carretera nueva a León, Nicaragua.

Teléfonos: 2269-6653, 2269-9293, 8883-8732.

Horario de atención: Lunes a Viernes, de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

En caso de emergencia, comunicarse al Centro de Control. Teléfono:  22699327,  88819560 (Movistar)

3.- Requisitos para atender el servicio solicitado.

El cliente deberá presentar:

  • Comunicación escrita formal, o vía correo electrónico solicitando el servicio.

Si la factibilidad técnica indica que es viable brindar el servicio, el cliente debe remitir los siguientes documentos:

  • Acta de constitución de la Empresa   o Sociedad
  • Cédula Ruc
  • Acreditación del representante legal de la empresa.
  • Cédula de identificación del Representante Legal
  • Si es un operador de telecomunicaciones debe presentar las autorizaciones correspondientes del Ente regulador que lo acredita.

4.- Costo

La tarifa varía, de acuerdo a las capacidades, tecnologías usadas y cobertura del Servicio.

 

Solicitud de Servicio
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Fibra Óptica

Fibra Optica


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Mantenimiento a Líneas de Transmisión Eléctrica

  1. ¿En qué consiste?

ENATREL ofrece servicios de mantenimiento preventivo y  correctivo a líneas de media tensión 13.8 y 24.9 kv y líneas de alta tensión 69, 138 y 230 kV.

Mantenimiento preventivo  y correctivo a elementos de la línea de transmisión eléctrica tales como:

  • Conductores
  • Herrajes
  • Aislamiento
  • Cables de guarda o neutro
  • Estructuras
  • Sistemas de puesta a tierra

Actividades incluidas en el mantenimiento preventivo

  • Inspección de condición física de elementos y componentes de la línea
  • Limpieza del derecho de vía, desrame y caceo
  • Sustitución de aislamiento
  • Elaboración de diagnóstico de la línea

Actividades incluidas en el mantenimiento correctivo

  • Sustitución de herrajes
  • Sustitución de cable principal, cable de guarda o neutro.
  • Sustitución de aislamiento
  • Sustitución de estructuras
  • Reposición de sistema de puesta a tierra
  1. ¿Dónde se solicita este servicio?

Dirigir su solicitud a: Servicio al cliente a través del correo atencionalcliente@enatrel.gob.ni

Servicio al Cliente. Taller de Transformadores. Ciudad Sandino, km 11, carretera nueva a León, Managua, Nicaragua.

Teléfonos: 2269-6653, 2269-9293, 8883-8732.

Horario de atención: Lunes a Viernes, de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

En caso de emergencia, comunicarse al Centro de Control. Teléfono:  22699327,  88819560 (Movistar)

  1. Requisitos para atender el servicio solicitado.
  • Enviar comunicación formal para atender la solicitud.
  • Especificar el tipo de mantenimiento a realizar y definir los alcances
  • Se elaborará proforma y el cliente emitirá orden de trabajo posterior a la aceptación de la misma
  1. Costo

El costo es variable y está en dependencia de los alcances del servicio solicitado.

Solicitud de Servicio
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Mantenimiento de Subestaciones Eléctricas

  1. ¿En qué consiste?

ENATREL ofrece servicios de mantenimiento predictivo, preventivo y  correctivo a equipos de subestaciones de media tensión 13.8 y 24.9 kV  y alta tensión en niveles de 69, 138 y 230 kV.

El Mantenimiento predictivo se realiza mediante técnica de medición termográfica que tiene como ventaja principal que no requiere intervención directa o desconexión del equipo a medir.

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Mantenimiento preventivo  y correctivo a equipos de subestaciones tales como:

  • Equipos de desconexión: Interruptores de potencia y seccionadores
  • Pararrayos
  • Transformadores de instrumentación
  • Banco de capacitores
  • Cables de potencia
  • Sistema de puesta a tierra

Actividades incluidas en el mantenimiento preventivo

  • Inspección condición física de elementos y componentes de la subestación.
  • Revisión general
  • Elaboración de diagnóstico
  • Pruebas dieléctricas

Actividades incluidas en el mantenimiento correctivo

  • Sustitución de elementos o partes
  • Sustitución o reposición de medio aislante a interruptores de potencia, aceite dieléctrico o gas SF6.
  1. ¿Dónde se solicita este servicio?

Dirigir su solicitud a: Servicio al cliente a través del correo atencionalcliente@enatrel.gob.ni

Servicio al Cliente. Taller de Transformadores. Ciudad Sandino, km 11, carretera nueva a León, Managua, Nicaragua.

Teléfonos: 2269-6653, 2269-9293, 8883-8732.

Horario de atención: Lunes a Viernes, de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

En caso de emergencia, comunicarse al Centro de Control. Teléfono:  22699327,  88819560 (Movistar)

  1. Requisitos para atender el servicio solicitado.
  • Enviar comunicación formal para atender la solicitud.
  • Especificar el tipo de mantenimiento a realizar y definir los alcances
  • Emitida la proforma, el cliente deberá enviar aceptación mediante Solicitud de Compra y/o Servicio.
  1. Costo

El costo es variable y está en dependencia de los alcances del servicio solicitado.

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Solicitud de Servicio
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Diagnóstico de Transformadores de Potencia de Media Tensión

  1. ¿En qué consiste?

Permite determinar las condiciones técnicas de un equipo que se encuentra en servicio y que de una u otra forma ha presentado una deficiencia en su funcionamiento. Mediante el diagnostico podemos determinar si el mismo puede recuperar las propiedades mínimas  con un mantenimiento.

  1. ¿Dónde se solicita este servicio?

Dirigir su solicitud a: Servicio al cliente a través del correo atencionalcliente@enatrel.gob.ni

Servicio al Cliente. Taller de Transformadores. Ciudad Sandino, km 11, carretera nueva a León, Managua, Nicaragua.

Teléfonos: 2269-6653, 2269-9293, 8883-8732.

Horario de atención: Lunes a Viernes, de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

En caso de emergencia, comunicarse al Centro de Control. Teléfono:  22699327,  88819560 (Movistar)

  1. Requisitos para atender el servicio solicitado.
  • El Cliente debe presentar documento soporte que demuestre que es el propietario del equipo a diagnosticar o que ha sido delegado para realizar esa gestión.
  • Cancelar el costo del Servicio por adelantado.
  1. Costo

El costo por este servicio es variable y está en dependencia  del número de equipos y características técnicas del mismo. Costo oscila desde un precio mínimo de US$25.00

El pago puede ser realizado en las ventanillas de ENATREL o mediante transferencia bancaria a la cuenta de ENATREL. BANPRO a nombre de “ENATREL TALLER DE TRANSFORMADORES Córdobas   No. 1001-060-2192936  y  Dólares No. 1001-061-2192942”

Solicitud de Servicio
Llene el siguiente formulario con sus datos personales y la descripción del servicio que desea contratar.